XL Incar Pertumbuhan Pelanggan 20%

Manajemen PT Excelcomindo Pratama Tbk (XL) memproyeksikan dapat meraih pertumbuhan basis pelanggan selulernya sampai 20% tahun ini, menyusul upaya operator itu untuk fokus meningkatkan kapasitas jaringan dan menerapkan strategi tarif baru.

Direktur Marketing XL Nicanor V. Santiago mengatakan tahun ini XL akan lebih fokus meningkatkan kapasitas jaringannya dibandingkan dengan perluasan jangkauan. "Tahun ini XL menargetkan pertumbuhan pelanggan hingga 20%," ujarnya, kemarin.

Dia menambahkan tahun ini XL berkonsentrasi membuat tarif semurah CDMA, tetapi dengan kualitas GSM, yaitu Rp0,1 per detik bagi pengguna XL Bebas.

XL menyatakan masih meraih margin keuntungan dari interkoneksi. Subsidi operator itu untuk menerapkan tarif yang berlaku untuk komunikasi ke semua operator itu akan dikompensasi dengan pertambahan pelanggan tahun ini.

Bayu Samudiyo, General Manager Prepaid Marketing XL, mengatakan potongan tarif 90% itu mengakibatkan pertumbuhan pengguna kartu prabayar Bebas. "Kami kira antara 25% dan 30%. Saat ini pengguna Bebas mencapai 65% dari total 15,5 juta pelanggan XL," ujarnya.

Bayu mengatakan teori elastisitas terjadi pada percakapan di mana penurunan tarif mendorong trafik suara. Namun penurunan tarif tidak bersifat elastis terhadap pengiriman SMS.

Di sejumlah area, XL mematok tarif percakapan menjadi Rp10/detik pada 2,5 menit pertama dan Rp 0,1/detik pada menit berikutnya hingga menit ke 30. Kemudian di menit berikutnya dikenakan tarif Rp1/detik.

Area Timur

Jumlah pelanggan XL Area Timur melampaui pelanggan operator itu di Jabotabek, terlihat dari pertumbuhannya pada 2007 yang mencapai 48% atau menjadi 4,61 juta.

Kencono Wibowo, Vice President PT Excelcomindo Pratama Tbk Regional Timur, mengatakan kontiribusi pelanggan XL di Area Timur terhadap total pelanggan nasional, sudah mencapai 30%.

Menurut Kencono, sampai Desember 2007 jumlah pelanggan yang tercatat di wilayah timur sudah mencapai 4,61 juta atau naik 48% dibandingkan dengan 2006 yang hanya 2,9 juta.

"Jadi saat ini posisi pelanggan XL di area timur menggeser Jabotabek yang selama ini berada pada peringkat pertama," ujar Kencono di sela-sela peluncuran tarif bebas Rp0,1 per detik untuk Area Timur, kemarin.